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五种维权途径,分别是与航空公司协商、向行业主管部门投诉、向消费者协会投诉、向仲裁机构提起仲裁和到法院提起诉讼。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:消费者遇到这样的情况,一定要理性来看待。首先,这个行程能不能继续?如果能继续的话,第一时间去跟航司去联系去协商,尽量去弥补。如果确实弥补不了的,那么消费者可以要求航司去承担违约责任。如果协商不成,可以向消费者协会或者民航行政主管部门去投诉,
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发布时间:09:47:36